De mens zou centraal moeten staan in de crisisaanpak. Daarvoor pleiten Karen van Oudenhoven-van der Zee en Kees Boersma in het essay Zet de mens centraal in de crisisaanpak. Het essay laat zien dat de inzet van mensen en gemeenschappen van grote waarde is tijdens een crisis, maar dat mensen crises verschillend ervaren en erop reageren. De auteurs onderzoeken hoe de overheid beter kan samenwerken met burgers en wat ervoor nodig is om het weerbaarheidsbeleid zo in te richten dat iedereen kan én wil bijdragen aan een weerbare samenleving.